個人情報保護方針

当薬局は、個人情報の保護を重要な社会的責務と認識し、下記の個人情報保護方針を定め、個人情報の取扱い、管理、維持に努めて参ります。

個人情報の保護に関する法律及び関係法令、並びに個人情報保護委員会による「個人情報の保護に関する法律についてのガイドライン」、同委員会及び厚生労働省による「医療・介護関係事業者における個人情報の適切な取扱いのためのガイダンス」など、国が定める指針その他の規範を遵守致します。

法令に定める場合を除き、当社が特定した個人情報の利用目的を通知または公表し、その利用目的の範囲内において使用いたします。

• 法令に定める場合を除き、個人情報を第三者に提供することはいたしません。
• 保有する個人情報の漏えい、滅失又は毀損を防止するため、関係法令やガイドライン等の遵守についての基本方針を策定するなどの対策を講じるとともに、必要な是正処置を講じます。
• 個人情報の取扱いに関して寄せられた苦情やご本人からの開示等のご請求については、迅速かつ適切に対応します。
• 個人情報の取扱いが適正に行われるようにするため、個人情報の管理の仕組みを継続的に改善します。

グリーン薬局
担当：宮脇 正治

個人情報の取扱いについて
当薬局は、個人情報の適切な取扱いが非常に重要であるとの認識のもと、当薬局の個人情報保護方針に基づき、個人情報について、次のとおり取り扱います。

１．個人情報の利用目的について

当薬局は、法令で例外として扱うことが認められている場合を除き、以下に定めるもの及び第４項において定める第三者への提供を利用目的とし、これらの範囲内で個人情報を利用します。

• 調剤サービスの提供
• 医薬品を安全に使用していただくために必要な事項の把握
  （副作用歴、既往歴、アレルギー、体質、併用薬、ご住所や緊急時の連絡先など）
• 調剤サービスや業務の維持・改善のための基礎資料の作成
• 当薬局内で行う症例研究
• 当薬局内で行う薬剤師・医療事務等の教育・研修
• 当薬局内で行う薬学生の薬局実務実習
• 各種商品およびサービスの情報提供・改善
• 新商品およびサービスの研究開発
• マーケティング・販売促進
• 従業員の採用選考
• 従業員の雇用管理
• 不動産の売買・交換・貸借及びその仲介並びに所有・管理及び利用に係る契約の履行その他諸手続の実施
• 会社法等に定める株主の管理及びご案内のため
• その他前各号に附帯関連する業務の実施のため
• 上記以外に、個別に利用目的を明示した場合においては、その利用目的の達成のため

2. 業務委託について

当社の業務の一部を外部に委託することがありますが、十分な個人情報の保護水準を満たしている委託先を選定するとともに、委託先に対しては必要かつ適切な監督を行い、契約等にて個人情報の保護水準を担保いたします。

3．個人情報の第三者への提供について

当薬局は、法令で認められる場合においてのみ、個人情報を第三者に提供します。当社が第三者に提供を行う場合の例としては、以下に定めるものがあります。

• 医療保険事務（審査支払機関への調剤報酬明細書の提出、審査支払機関または保険者からの照会への回答など）
• 調剤サービスを提供するにあたり、病院、診療所、薬局、訪問看護ステーション、介護サービス事業者などとの連携が必要となる場合
• 調剤、投薬及び医療保険事務処理に際し、処方せん発行元の医療機関又は医師へ照会する場合
• 患者さまへの医療の提供のため、他の医療機関からの照会に応じる場合
• 患者さまへの投薬に際してのご家族等に対する情報提供
• 薬剤師賠償責任保険などに係る保険会社、弁護士等への相談または届出など
• 外部監査機関への情報提供

4．個人情報の開示・訂正・利用停止等について

当社が保有する個人情報の開示等について、法令の範囲内で対応させていただきます。開示等のご請求にあたっては、当社所定の請求書を当社所定の窓口までご送付ください。当社所定の請求書については、ご利用いただいている調剤薬局または下記のお問い合わせ窓口までお問い合わせ下さい。

個人情報の開示に関するご請求及び利用目的の通知に関するご請求については、1件につき1,000円（税込み）の手数料をご負担いただきます。1000円分の定額小為替を請求書にご同封下さい。ご負担いただけない場合、回答を差し控えさせていただきます。

また、個人情報の開示方法は、書面による交付、電磁的記録の提供（CD-ROM等の媒体の郵送、電子メールによる送信、ウェブサイトでのダウンロード等）を含め、お客様ご本人が指示できます。また、保存期間にかかわらず、6か月以内に消去する保有個人情報も開示対象になります。

ご請求に際してのお客様ご本人の確認のため、次の書類のいずれか１種類を請求書とともにご同封いただきます。いずれも有効期限内のもの（住民票と印鑑証明書については、発行日から3ヶ月以内のもの）に限ります。

• 運転免許証（写）
• 健康保険証（写）
• 年金手帳（写）
• パスポート（写）
• 住民票（原本）
• 印鑑証明書（原本）

代理人によるご請求の場合は、上記に加え、次の書類をご同封いただきます。

• 代理人本人であることをご確認できる書類（上記書類のうちいずれか１種類）
• 法定代理人の場合は戸籍謄本（原本）等の代理権を確認できる書類
• 委任による場合は、請求の対象となるご本人の委任状（ 実印を押印のうえ、印鑑証明書（原本）も併せて添付ください）

5．匿名加工情報について

当薬局は、以下(1)の情報項目について、患者様を識別できないよう加工し、個人情報を復元して特定の患者様が再識別できないよう匿名化した匿名加工情報を作成し、経営改善等のデータ分析を目的として、セキュリティが確立された以下(2)の伝送方法にて第三者に提供しています。なお、この作成及び提供は、継続的に実施します。

情報の項目

• 処方せん・調剤の内容及びその履歴

提供の方法

• 電子メールによる送信、外部記録媒体の保存
• 送付、サーバへのアップロード

6．個人情報に関するお問い合わせについて

当薬局が保有する個人情報に関するお問い合わせについては、次の窓口までご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。

株式会社ネクサスクリエイト
〒443-0034 蒲郡市港町20番14号
0533-68-3370